04.04.2022
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Das Service für Strahlanlagen günstig und schnell ist, zeigt AGTOS jetzt. Möglich wird dies durch die neue Service App. Diese steht im Apple App Store und im Google Play Store kostenlos zum Download zur Verfügung. Meist werden Smartphones oder Tablets als Endgeräte verwendet, die Anwendung funktioniert auch mit einer AR Brille.
Die Terminfindung ist einfach, da stets ein AGTOS-Servicetechniker im Hause ist. Mit wenigen Klicks wird eine Session ID Nr. generiert. Diese wird dem AGTOS Mitarbeiter telefonisch übermittelt. Danach sieht der AGTOS Mitarbeiter die Situation vor Ort und kann in Echtzeit alle Aktivitäten an der Maschine unterstützen. Während der Session können Fotos und Zeichnungen ebenso wie Videos in Echtzeit ausgetauscht werden. Auf Wunsch ist auch eine Simultanübersetzung in viele Sprachen möglich. Viele Kunden nutzen die AGTOS Service App für die Begleitung bei Wartungsarbeiten, Reparaturen, Maschinenversetzungen, etc.
Da die Reisezeiten entfallen, steht der AGTOS Fachmann schneller und kostengünstiger zur Verfügung. Eine Nutzung der AGTOS Service App ist auch schon für kleine Fragen möglich. Es fallen keine Reisekosten und –zeiten an. Die Nutzung der App wird automatisch dokumentiert. So stehen die Inhalte der Session auch später noch zur Verfügung. Das erhöht die Nachvollzierbarkeit und vereinfacht die Rechnungsprüfung.
(Quelle: AGTOS GmbH)
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